Hot-line: une équipe toujours disponible.
Prise en main à distance
Notre équipe est là pour vous conseiller et, si besoin, intervenir par liaison internet sécurisée (HTTPS) pour prendre la main sur votre poste.
En effet, avec les nouvelles technologies, il nous est de plus en plus fréquent de réaliser une télé-assistance.
Une simple connexion ADSL nous suffit pour partager votre application.
Nous sommes équipés de la fibre optique très haut débit permettant fluidité et rapidité dans nos explications.
Très appréciée pour son efficacité, la prise en main à distance permet de vous donner l'information rapidement, sans attendre et sans déplacement.
Hot-line, prise en main à distance:
Comment obtenir une aide à distance?
1) Appelez-nous au 02.37.26.28.11, vous serez mis en contact directement avec un technicien,
2) Cliquez sur l'icône à droite, et rentrez votre code d'accès donné par votre interlocuteur,
3) Une fois connecté, votre écran est partagé avec le hot-liner, posez-lui alors toutes vos questions.
Stockage FTP
Accès à votre espace de stockage
Ficam vous met à disposition un espace de stockage sécurisé limité à 5Go pour que vous et vos clients puissiez communiquer et échanger des fichiers volumineux. |
Ce service est à utiliser qu'en cas d'échange ponctuel. |
